Виручка, прибуток і середній чек
У замовленнях і товарах видно кількість замовлень, виручку, прибуток і середній чек за період. Скасовані й повернені замовлення у виручку та прибуток не входять.
NEXTCRM ДЛЯ АНАЛІТИКИ ПРОДАЖІВБачте свої продажі
Бачте свої продажі
у цифрах і графіках
Замовлення, товари, менеджери й чати — чотири розділи аналітики в NextCRM. Обирайте період, фільтруйте за статусами, джерелами, категоріями чи менеджерами й порівнюйте результат із попереднім періодом.
ПЕРЕВАГИ
Що показує аналітика NextCRM
Порівняння з попереднім періодом
Біля головних показників — зміна у відсотках порівняно з попереднім періодом такої самої тривалості, тож одразу видно, росте бізнес чи ні.
Замовлення за статусами
Діаграма розподіляє замовлення за статусами в кількості або в гривнях. Окремі графіки показують динаміку замовлень, виручки й середнього чека.
Топ товарів і частка продажів
Десять товарів із найбільшими продажами за кількістю чи виручкою, частка продажів між товарами або категоріями та динаміка продажів.
Деталізація по кожному товару
Таблиця з продажами, виручкою, собівартістю, прибутком, залишком і часткою. Сортуйте її й відкривайте передперегляд товару просто з таблиці.
Рейтинг менеджерів
Замовлення, виручка, прибуток і середній чек по кожному менеджеру. Замовлення без відповідального показані окремим рядком «Без менеджера».
Джерела замовлень по менеджерах
Які канали приносять замовлення кожному менеджеру: діаграма рахує їх у кількості або у виручці.
Аналітика чатів
Нові, активні й закриті чати, час першої відповіді, замовлення з чатів і конверсія, розбивка за каналами та швидкість відповіді менеджерів.
Від загальних цифр до кожного менеджера
01
Замовлення: на якому етапі гроші
Діаграма статусів розподіляє замовлення за етапами. Перемикач «Кількість» і «Виручка» показує, скільки замовлень і гривень на кожному етапі; скасовані й повернені замовлення мають 0,00 ₴, бо у виручку не входять. Нижче — динаміка виручки, а на сторінці також графіки кількості замовлень і середнього чека.
02
Товари: що продається найкраще
У «Топ 10 товарів» перемикайте «Кількість» і «Виручка», а «Частка продажів» показує розподіл між товарами або категоріями. Нижче — динаміка продажів і виручка по кожному з десяти товарів.
03
Деталізація по кожному товару
Таблиця показує продажі, виручку, собівартість, прибуток, залишок і частку товару. Сортуйте її за назвою, кількістю продажів, виручкою чи прибутком, а клік по назві відкриває передперегляд товару.
04
Менеджери: хто скільки приносить
Угорі — замовлення, виручка й прибуток за період. Нижче рейтинги менеджерів: кількість замовлень, де червоним виділено невдалі, виручка, прибуток і середній чек. Фільтри звужують вибірку за менеджерами, джерелами й статусами.
05
Звідки замовлення кожного менеджера
У середньому чеку перемикайте «Графік» і «Рейтинг». Діаграма «Джерела замовлень × менеджери» показує, які канали приносять замовлення кожному менеджеру, у кількості або у виручці.
06
Чати: звернення, швидкість і замовлення
Вісім показників: усього, активні й закриті чати, час першої відповіді, час закриття, замовлення з чатів, конверсія в замовлення та їх сума. Графік показує нові й закриті чати за кожен день, а фільтр каналів залишає лише потрібні месенджери.
07
Канали й швидкість відповіді
Діаграма «Чати по каналах» показує для кожного каналу кількість чатів, частку, конверсію й виручку. У таблиці «Швидкість відповіді по менеджерах» — час першої відповіді, закриті чати, конверсія та сума замовлень кожного менеджера.
ПЕРІОД І ФІЛЬТРИ
Один період — і всі цифри сторінки
Готові періоди — «Сьогодні», «Вчора», тиждень, місяць чи квартал — або довільний діапазон у календарі. Фільтри діють на всю сторінку: показники, графіки й таблиці перераховуються разом.
- 01Оберіть період: «Поточний місяць», «Минулий тиждень» чи свої дати в календарі.
- 02Додайте фільтри: статуси та джерела замовлень, категорії товарів, менеджерів або канали чатів.
- 03Порівняйте показники з попереднім періодом такої самої тривалості.
Поширені запитання
Чи входить аналітика в тарифи?
Так. Окремої доплати за аналітику немає: тарифи Start, Basic і Pro відрізняються ціною, лімітом товарів і кількістю співробітників.
Хто бачить аналітику?
Доступ налаштовується в ролях: кожен розділ аналітики — «Замовлення», «Товари», «Менеджери» і «Чати» — це окреме право. Наприклад, співробітнику можна відкрити лише «Замовлення».
За який період можна дивитись цифри?
Оберіть готовий період — «Сьогодні», «Вчора», тиждень, місяць чи квартал — або свої дати в календарі. Спершу відкривається поточний місяць.
Що означає відсоток біля показників?
Це зміна порівняно з попереднім періодом такої самої тривалості, який іде одразу перед обраним. Якщо в попередньому періоді даних не було, відсоток не розраховується.
Які замовлення враховує виручка?
Скасовані й повернені замовлення у виручку, прибуток і середній чек не входять; у розділах «Замовлення» й «Менеджери» вони все одно враховані в загальній кількості замовлень. Прибуток — це виручка мінус собівартість товарів; у розділах «Замовлення» й «Менеджери» віднімаються ще й додаткові витрати замовлення.
Кого показує аналітика менеджерів?
Менеджерів, які мали хоча б одне замовлення за період, і окремий рядок «Без менеджера» для замовлень без відповідального.
Які канали враховує аналітика чатів?
Підключені месенджери: Instagram, Telegram, Viber і Messenger. Фільтр каналів дозволяє обрати один чи кілька підключених каналів.
Чи є аналітика в телефоні?
Так. Сторінки аналітики адаптовані під екран телефона: показники, фільтри й графіки перебудовуються під вузький екран, а широка таблиця товарів прокручується вбік.
Побачте свої продажі в цифрах
14 днів безкоштовно. Оберіть тариф під задачі вашого магазину.
Переглянути тарифи