NEXTCRM ДЛЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІВ

Усі замовлення магазинів —
в одному місці

NextCRM збирає замовлення з Prom, Хорошопу й OpenCart в одному списку та розподіляє їх між менеджерами. Статуси, ТТН, оплати й товари — в одному вікні.

Спробувати 14 днів безкоштовно Як це працює

Замовлення NextCRM: фільтри за джерелом і менеджером та список замовлень зі статусами й ТТН — Замовлення NextCRM. Демонстраційні дані.

ПЕРЕВАГИ

Що отримує інтернет-магазин з NextCRM

Усі магазини — в одному списку

Prom, Хорошоп і OpenCart: після підключення нові замовлення потрапляють в один список. Магазинів однієї платформи може бути кілька.

Розподіл між менеджерами

Закріпіть за магазином одного чи кількох менеджерів: замовлення з нього автоматично отримують відповідального, якого видно в самому замовленні.

Фільтр за джерелом і менеджером

Обирайте замовлення за джерелом і менеджером, а також за датою, вартістю, типом і статусом оплати, фіскалізацією та службою доставки.

Ваші статуси замість чужих

Зіставте статуси магазину зі статусами CRM: нові замовлення одразу потрапляють у вашу воронку й отримують правильний статус.

ТТН, оплати й чеки в замовленні

Створіть ТТН Нової пошти, додайте оплату й фіскалізуйте її, не виходячи із замовлення. Для Prom номер ТТН можна передавати в магазин, у Rozetka він передається сам.

Товари й категорії з магазину

Імпортуйте товари (артикул, назва, ціна, фото, опис) і зіставте категорії магазину з категоріями CRM — або створіть їх автоматично.

Залишки й ціни — у магазин

Для Prom і OpenCart можна вмикати синхронізацію цін і залишків з CRM, а для Prom — ще й додавати комісію Prom до додаткових витрат замовлення.

Чати покупців із Prom

Увімкніть чати Prom у CRM і відповідайте покупцям там само, де й усім іншим. Доступ до каналу — всім, за ролями чи вибраним користувачам.

ЯК ЦЕ ВИГЛЯДАЄ

Від підключення магазину до готового замовлення

Підключіть магазин і закріпіть менеджерів

Для кожного магазину зіставте статуси, за потреби ввімкніть передачу ТТН у Prom і оберіть менеджерів, які отримуватимуть його замовлення. Перед цим можна завантажити історію: замовлення за останні місяці або всі попередні.

Налаштування інтеграції Prom: відповідність статусів, передача ТТН та закріплення двох менеджерів — Демонстраційні дані

Бачте всі джерела й фільтруйте за ними

У списку замовлень фільтр «Джерело» показує кожне підключення окремо — кожен магазин Prom, Хорошоп чи OpenCart. Поруч — фільтр за менеджером, тож керівник бачить, хто з чим працює.

Фільтри замовлень: відкритий список джерел — три підключені магазини Urban Store — Демонстраційні дані

Відкрийте замовлення — і все під рукою

У деталях видно джерело, відповідального менеджера й статус. Нижче — клієнт, доставка з ТТН, товари з собівартістю, додаткові витрати й оплати з фіскалізацією.

Розгорнуте замовлення з Prom.ua: клієнт, доставка, деталі з джерелом і менеджером та товари з собівартістю — Демонстраційні дані

Завантажте товари й категорії

Імпортуйте товари з магазину в CRM. Категорії можна не створювати, зіставити з наявними або створити в CRM такі самі, як у магазині.

Налаштування інтеграції Prom: імпорт товарів і зіставлення категорій магазину з категоріями CRM — Демонстраційні дані

Відповідайте покупцям із Prom у чатах

Чати Prom стають ще одним каналом у вашому списку чатів: обирайте, хто має до нього доступ, і налаштуйте автовідповідь у робочі й неробочі години.

Налаштування чатів Prom: доступ до каналу вибраним користувачам та автовідповіді — Демонстраційні дані

КІЛЬКА МАГАЗИНІВ

Кілька магазинів і команда, яка ними керує

Кожне підключення магазину має свою назву, свій стан і своїх менеджерів. Так замовлення з основного магазину, розпродажу чи другої платформи потрапляють до потрібних людей, а керівник бачить усе в одному списку.

01Підключіть магазини Prom, Хорошоп чи OpenCart.
02Закріпіть за кожним менеджерів і зіставте статуси.
03Працюйте із замовленнями в одному списку й фільтруйте за джерелом.

Усі інтеграції NextCRM

Підключені магазини OpenCart: стан модуля, менеджери з аватарками та перемикачі статусу — Підключені магазини й їхні менеджери. Демонстраційні дані.

Поширені запитання

Які магазини можна підключити?

Prom, Rozetka, Хорошоп, OpenCart і WordPress (WooCommerce) — OpenCart і WordPress через модуль для магазину. Актуальні статуси інтеграцій — на сторінці «Інтеграції».

Чи можна підключити кілька магазинів?

Так. У списку інтеграцій можна мати кілька магазинів однієї платформи, наприклад основний і окремий магазин для розпродажів.

Як замовлення розподіляються між менеджерами?

Для кожного магазину ви обираєте одного чи кількох менеджерів. Кожне нове замовлення автоматично отримує одного відповідального з них, а розподіл між кількома менеджерами система робить сама. Відповідального видно в замовленні, а список можна фільтрувати за менеджером.

Чи завантажаться попередні замовлення?

Під час першої синхронізації можна не завантажувати старі замовлення, взяти замовлення за останні місяці (у Хорошопі від 1 до 24) або завантажити всі. Великий обсяг займе більше часу.

Чи повертається ТТН у магазин?

Для Prom і Rozetka так. У Prom можна ввімкнути передачу ТТН з CRM, і номер потрапить до замовлення на Prom після зміни статусу, для якого це налаштовано. У Rozetka ТТН, створена в CRM, передається сама.

Чи оновлюються залишки й ціни в магазині?

Для Prom і OpenCart можна вмикати синхронізацію цін і залишків з CRM. Для Хорошопу можливості залежать від налаштувань інтеграції та зіставлення товарів.

Чи потрібно доплачувати за підключення магазинів?

NextCRM не бере доплат за джерела та замовлення. Власні тарифи сторонніх сервісів оплачуються за їхніми умовами.

Що з товарами й категоріями?

Товари можна імпортувати з магазину: артикул, назву, ціну, фото й опис, а також характеристики й категорії. Категорії можна зіставити з наявними або створити в CRM.

Зберіть усі магазини в одному місці

14 днів безкоштовно. Оберіть тариф під задачі вашого магазину.

Переглянути тарифи

Спробувати NextCRM

Усі замовлення магазинів —в одному місці